Chubb European Group Limited est une entreprise mondialement reconnue dans le domaine de l’assurance. Elle propose diverses couvertures à ses clients, notamment pour leur téléphone et leurs voyages. Toutefois, certaines personnes peuvent souhaiter stopper les prélèvements automatiques de leurs primes d’assurance auprès de cette compagnie. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment procéder pour mettre fin aux prélèvements Chubb European Group Limited.
Vérifier les conditions de résiliation du contrat
Pour entamer la démarche, il est indispensable de se renseigner sur les modalités de résiliation de votre contrat d’assurance. Les documents contractuels et les conditions générales fournissent les informations nécessaires à ce sujet. Il faut notamment chercher s’il existe un délai de préavis, des frais ou pénalités en cas de rupture anticipée du contrat, ainsi que les justificatifs éventuellement exigés.
Trouver la date d’échéance du contrat
Une étape importante pour arrêter les prélèvements est de connaître précisément la date d’échéance de votre contrat d’assurance. La loi Hamon permet, depuis juillet 2015, de résilier son assurance sans justification après un an d’engagement. Ainsi, si votre contrat a au moins un an, vous pouvez le rompre à tout moment, avec un préavis de trente jours.
Envoyer une demande de résiliation à Chubb European Group Limited
Une fois les conditions de résiliation connues, la prochaine étape consiste à envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception demandant la résiliation du contrat. Cette lettre doit contenir toutes les informations pertinentes, telles que vos coordonnées, le numéro et le type de contrat d’assurance concerné, ainsi que la date souhaitée pour l’arrêt des prélèvements.
Inclure les pièces justificatives requises
Dans certains cas, Chubb European Group Limited peut exiger des justificatifs pour valider votre demande de résiliation. Si c’est le cas, pensez à inclure ces documents dans votre courrier recommandé. Il peut s’agir par exemple d’une attestation d’assurance souscrite auprès d’un autre assureur ou d’un certificat de vente si vous avez vendu votre téléphone.
Suivre l’évolution de la demande de résiliation
Après l’envoi de votre lettre recommandée, il est essentiel de suivre l’évolution de votre demande et de vous assurer que les prélèvements sont bien interrompus. Il faut notamment surveiller votre compte bancaire pour vérifier que les prélèvements ont effectivement cessé. Si ce n’est pas le cas, contactez rapidement Chubb European Group Limited pour exposer la situation et demander des explications.
Vérifier la clôture effective du contrat
Lorsque les prélèvements ont été arrêtés, il est recommandé de demander à Chubb European Group Limited de vous envoyer un document confirmant la clôture effective de votre contrat d’assurance. Ce document pourra vous être utile en cas de litige ultérieur ou pour justifier auprès d’un nouvel assureur la résiliation du précédent contrat.
Que faire si les prélèvements ne s’arrêtent pas ?
Malgré toutes ces démarches, il arrive parfois que les prélèvements Chubb European Group Limited se poursuivent malgré la résiliation du contrat. Dans ce cas, il est important de rester vigilant et de réagir rapidement.
Contactez la compagnie d’assurance
La première chose à faire est de contacter l’assurance et leur rappeler votre demande de résiliation. Vérifiez également qu’ils ont bien reçu votre courrier recommandé avec accusé de réception. N’hésitez pas à demander une confirmation écrite attestant la cessation des prélèvements et le remboursement des sommes indûment prélevées.
Saisir un médiateur en cas de problème persistant
Si malgré vos relances, Chubb European Group Limited n’a pas stoppé les prélèvements, il peut être opportun de saisir un médiateur. Le Médiateur de l’Assurance est compétent pour régler les différends entre les assurés et les sociétés d’assurances françaises. Vous pouvez lui transmettre un dossier complet expliquant votre situation pour qu’il puisse intervenir en tant qu’intermédiaire et vous aider à trouver une solution satisfaisante.
En suivant ces étapes et conseils, vous devriez être en mesure de mettre un terme aux prélèvements Chubb European Group Limited liés à votre contrat d’assurance et ainsi éviter des frais inutiles sur votre compte bancaire.
